Alerta por suplantación de agencias de viajes: ya se registran alrededor de 580 denuncias
ANATO y la Policía Nacional unieron esfuerzos para fortalecer las acciones de prevención frente a la suplantación de agencias de viajes formalmente constituidas, una modalidad utilizada para engañar a los consumidores, comprometer sus datos personales y comercializar paquetes turísticos inexistentes.
De acuerdo con la información presentada por Paula Cortés Calle, presidenta ejecutiva de ANATO Nacional, ya se han registrado alrededor de 580 denuncias por estafas relacionadas con modalidades delictivas que afectan el patrimonio y los datos personales de los ciudadanos, mediante falsas ofertas de bienes y servicios turísticos.
Cortés Calle también advirtió que algunos estafadores estarían aprovechándose de la situación que vive el país para engañar a los viajeros, por lo que hizo un llamado a permanecer alerta y verificar cuidadosamente cualquier oferta antes de comprar.
Así operan las falsas agencias de viajes
Los delincuentes utilizan redes sociales, páginas web, enlaces y números de contacto para suplantar empresas legalmente constituidas. En algunos casos copian sus logotipos, nombres, fotografías, NIT y números del Registro Nacional de Turismo, RNT para aparentar que se trata de una oferta legítima.
Entre las principales señales de alerta se encuentran:
Ofertas considerablemente inferiores al precio habitual del mercado.
Presión para pagar inmediatamente.
Solicitud de transferencias o consignaciones a cuentas personales.
Perfiles o páginas web recién creados o con poca actividad.
Direcciones electrónicas con errores ortográficos o caracteres extraños.
Solicitudes para continuar la conversación por canales diferentes a los establecidos por la empresa.
Enlaces que imitan las páginas de agencias o entidades reconocidas.
Un ejemplo de los enlaces utilizados para presentar ofertas turísticas presuntamente fraudulentas es: fluffy-mousse-0ff54a.netlify.app. Se recomienda no abrir este enlace, no proporcionar datos personales y no realizar pagos por medio de esta página.
Verificar la URL es fundamental
El teniente coronel Adrián Emid Vega Hernández, jefe del Centro Cibernético Policial, recomendó revisar cuidadosamente los logotipos, la ortografía y, especialmente, la dirección URL de las páginas en las que se ofrecen servicios turísticos.
Los viajeros también deben confirmar que la agencia se encuentre legalmente constituida y que sus datos coincidan con los publicados en sus canales oficiales. El RNT puede consultarse directamente en el Registro Único Empresarial y Social —RUES—, mientras que las agencias asociadas pueden verificarse en los canales oficiales de ANATO.
Tener un RNT no es suficiente si el nombre de la empresa, el NIT, los teléfonos, la página web o los datos bancarios no coinciden. Los delincuentes pueden copiar o alterar documentos pertenecientes a empresas legales.
¿Dónde reportar un posible fraude?
Si una persona detecta un sitio web sospechoso, tiene dudas sobre una oferta o ha sido víctima de una estafa, puede comunicarse con el CAI Virtual de la Policía Nacional, disponible las 24 horas:
WhatsApp: 323 273 3411
Página oficial: caivirtual.policia.gov.co
Redes sociales: @caivirtual
Es importante conservar capturas de pantalla, enlaces, conversaciones, números telefónicos, documentos, comprobantes de pago y datos de las cuentas bancarias utilizadas. Estas evidencias serán necesarias para presentar el reporte o la denuncia.
Como lo señalan ANATO y la Policía Nacional, la mejor herramienta para combatir estas estafas es la prevención y la compra responsable. Desde Paradise invitamos a los viajeros a verificar antes de reservar, comprar únicamente mediante canales oficiales y compartir esta alerta para evitar que otras personas sean víctimas de fraude.
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